Chatter (M/W/D) Remote, selbstständig

Der easo.club ist eine Agentur und ein Dienstleister für digitale Beratung, Kundenkommunikation, Online-Vertrieb und Talentmanagement. Die meisten Talente wie Models, Influencer und Personen mit Social-Media-Präsenz brauchen einen Chatter oder arbeiten mit Agenturen zusammen, die Chatter einsetzen. Genau dort setzen wir an. Seit acht Jahren arbeiten wir für eigene Projekte und für Talente, Partner, Agenturen und Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen.

So funktioniert die Zusammenarbeit

• Du wirst bei uns als Talent unter Vertrag genommen, nicht als Angestellter.

• Du arbeitest selbstständig und bringst dafür ein eigenes (Klein-)Gewerbe mit. Wir unterstützen dich gern bei diesem Schritt.

• Die Zusammenarbeit läuft über unseren Managementvertrag mit gestaffelter Umsatzbeteiligung an dem Umsatz, den du generierst:

  1. Jahr: 30 %

  2. Jahr: 50 %

  3. Jahr: 80 %

• Beispiel: Du generierst im ersten Monat 100 € Umsatz. Im ersten Jahr erhältst du 30 %, also 30 €.

• Kündigungsfristen und Sonderkündigungsrechte sind im Vertrag klar geregelt.

• Du arbeitest komplett remote, ortsunabhängig und von überall aus.

• Du bist nicht auf EASO Club beschränkt. Je nach Auftragslage betreust du Kunden von EASO Club, von Talenten, Partnern, Agenturen und anderen Unternehmen. Einsatzbereiche, Plattformen und Tonalität können wechseln, auch in exklusiveren Bereichen wie auf Erotikplattformen. Welcher Einsatz in Frage kommt, klären wir vorab mit dir.

Was ist ein Chatter?

Ein Chatter kommuniziert schriftlich mit Kunden und Fans über Chat- und Messaging-Plattformen. Er beantwortet Anfragen, führt Unterhaltungen und baut eine persönliche Beziehung auf. Ziel ist langfristige Kundenbindung, die sich auch im Umsatz zeigt. Der Beruf verbindet Kundenservice, Beziehungspflege und Vertrieb.

Deine Aufgaben

Kundenkommunikation

• Du beantwortest Anfragen und Nachrichten schnell, freundlich und professionell.

• Du passt Ton und Stil an den jeweiligen Auftraggeber oder das jeweilige Talent an.

• Du gehst individuell auf Wünsche, Stimmungen und Interessen ein.

Kundenbindung und Betreuung

• Du betreust Kunden dauerhaft und baust Vertrauen auf.

• Du hältst Kunden „warm“, indem du dich regelmäßig meldest, an frühere Gespräche anknüpfst und persönliche Momente schaffst.

• Du beschäftigst Kunden mit interessanten Gesprächen und Impulsen, damit sie gern wiederkommen.

• Du reaktivierst inaktive Kunden mit passenden Nachrichten.

Vertrieb und Umsatz

• Du erkennst Interessen und Bedürfnisse und empfiehlst passende Angebote, Inhalte oder Services.

• Du führst Gespräche so, dass Kunden von sich aus Interesse zeigen, immer respektvoll und ohne Druck.

• Du trägst dazu bei, Kunden langfristig zu halten und den Umsatz zu steigern.

Organisation und Dokumentation

• Du dokumentierst wichtige Informationen zu Kunden wie Vorlieben, Gesprächsverlauf und offene Themen.

• Du arbeitest dich schnell in neue Aufträge und Vorgaben ein und führst mehrere Chats parallel.

• Du hältst Qualitätsvorgaben ein und meldest Auffälligkeiten, Beschwerden und schwierige Fälle an deinen Ansprechpartner.

Dein Profil

• Du bist mindestens 18 Jahre alt. Das ist zwingend, weil der Einsatz auch im Erotikbereich möglich ist. Wir behalten uns vor, einen Altersnachweis zu verlangen.

• Du bringst Erfahrung im Vertrieb, Online-Vertrieb oder in der Kommunikation mit. Chat-Erfahrung ist nicht zwingend nötig.

• Du hast ein eigenes Kleingewerbe oder bist bereit, vor Vertragsstart eines anzumelden.

• Eine Chatter-Ausbildung ist hilfreich. Wir haben die Chatting-Ausbildung der A&R Universität selbst erfolgreich abgeschlossen und empfehlen sie. Sie vermittelt, was ein Chatter macht und welche Bereiche wir abdecken.

• Du schreibst sehr gut und sicher auf Deutsch. Weitere Sprachen sind ein Plus.

• Du bist einfühlsam, kreativ, charmant und flexibel bei neuen Auftraggebern und Tonalitäten.

• Du tippst schnell, arbeitest zuverlässig und behältst bei mehreren Chats den Überblick.

• Du gehst diskret und verantwortungsvoll mit sensiblen Inhalten und Kundendaten um

Wichtige Regeln

• Du verpflichtest dich zu absoluter Verschwiegenheit über Kunden, Talente, Auftraggeber und interne Abläufe.

• Wir halten Jugendschutz und Datenschutz (DSGVO) ein. Bei Verdacht auf Minderjährige beendest du das Gespräch sofort und meldest es.

• Du bietest keine illegalen Inhalte an. Private Kontaktdaten tauschst du nicht aus, und Treffen außerhalb der Plattform sind nicht erlaubt.

• Die Vorgaben von EASO Club und des jeweiligen Auftraggebers gelten für jeden Auftrag.

Das bieten wir

• Abwechslungsreiche, kreative Aufträge mit Agenturen, Models, Influencern und Unternehmen, auch auf Erotikplattformen

• Ein Remote-Job, ortsunabhängig und von überall aus

• Gestaffelte Umsatzbeteiligung von 30 % über 50 % bis 80 %

• Zugang zu unserem Netzwerk und zu Partnerunternehmen

• Förderung, Weiterbildung und Rabatte bei Partnern, soweit uns das möglich ist

• Einarbeitung und feste Ansprechpartner

• Unterstützung auf dem Weg in die eigene Selbstständigkeit

Bewerbung

1. Bewirb dich über unsere Webseite oder schreib uns eine E-Mail an easoclub3@gmail.com. Erzähl uns, wer du bist, was dich antreibt und in welcher Nische du aktiv bist, gern mit Links zu deinen Profilen.

2. Du bekommst eine Rückmeldung von uns.

3. Wir lernen uns im Bewerbungsgespräch per Videocall kennen, bevorzugt über Discord. Andere Wege sind auf Wunsch möglich. Den Termin vereinbaren wir individuell mit dir.

4. Wenn es passt, nehmen wir dich unter Vertrag.